A. FUNZIONALITÀ, REGOLAMENTO E ACCORDI COMMERCIALI
INTRODUZIONE
La registrazione all’area privata del sito commerciale lumaplus.it è riservata agli operatori del settore sanitario dentistico, nello specifico igienisti e odontoiatri. Entrare a far parte del mondo Luma Plus permette di ricevere una percentuale di guadagno sui prodotti odontoiatrici acquistati dai propri pazienti, consigliati durante le sedute e i trattamenti. Il sito lumaplus.it offre un’ampia selezione di articoli delle case produttrici di prodotti odontoiatrici più rinomate, a prezzi molto competitivi, e garantisce la consegna dell’ordine in 24/48 ore su tutto il territorio italiano.
Le informazioni inserite in fase di registrazione sono necessarie all’erogazione dei servizi. Il trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 679/2016 è specificato in seguito nella sezione B.
Luma Plus Srls rivendica il diritto di verificare le singole iscrizioni e di eliminarle nel caso in cui le informazioni fornite non risultino veritiere, previa comunicazione tramite mail.
UTILIZZO CODICE LUMA PLUS E CHIAVE D’ACCESSO AREA PRIVATA
Ogni utente, al completamento della registrazione, riceve all’indirizzo mail indicato il codice Luma Plus associato al suo account e una chiave d’accesso.
– Codice Luma Plus: è una combinazione alfanumerica di 6 cifre che viene assegnata e inviata a ogni utente al completamento della registrazione all’area privata sul sito lumaplus.it. Ogni codice generato è unico, personale e legato a tutte le informazioni inserite durante la registrazione.
Tale codice, inserito dai pazienti dell’igienista/odontoiatra nell’apposita riga in fase di checkout di un ordine effettuato su lumaplus.it, permette di assegnare il numero dell’ordine all’account dell’igienista/odontoiatra.
Il 5% dell’importo dell’ordine verrà accreditato sul conto corrente bancario dell’igienista/odontoiatra entro il 15 del mese successivo dalla data di ricevuta di pagamento dell’ordine.
– Chiave d’accesso: è una combinazione alfanumerica di 8 cifre che permette all’igienista/odontoiatra registrato di accedere alla propria area privata del sito lumaplus.it per visualizzare il numero e il valore degli ordini effettuati dai pazienti con il suo codice Luma Plus, il regolamento, gli accordi commerciali e la Privacy Policy.
L’accesso all’area privata si effettua cliccando questo link: https://lumaplus.it/accesso-area-privata/ oppure cliccando il tasto rosso “Area privata” posizionato nel footer del sito.
LUMAPLUS.IT
Il sito e-commerce Luma Plus è semplice e intuitivo. Atterrando sulla home si può scegliere subito quale categoria di prodotti visualizzare tra “Dispositivi Covid-19” e “Prodotti igiene orale”. Il menù di navigazione nella parte superiore permette, attraverso il tasto “Shop”, di visualizzare tutti i prodotti disponibili a prescindere dalle due categorie. I due tasti a fianco consentono, in ogni momento della navigazione, di scegliere la categoria di prodotti da visualizzare. Il tasto “Chi siamo” porta alla sezione dedicata alla mission, ai punti di forza e ai partner del progetto. Infine, il tasto “Contatti” indirizza a una schermata dalla quale si può inviare una mail compilando il form o trovare i vari recapiti.
La ricerca dei prodotti può essere fatta per:
– ordinamento in base al più recente, dal prezzo più economico o da quello più caro
– visualizzazione totale, scorrendo verticalmente tutti i prodotti della categoria interessata
– ricerca diretta. Tramite l’apposito spazio è possibile digitare il nome del prodotto desiderato
– filtro tramite parole chiave. In ordine alfabetico nella sezione “Tag prodotto” si trovano le varie tipologie di articoli da cliccare, come ad esempio “collutorio”, “polvere adesiva”, “filo interdentale” o di marchi, come ad esempio “Curasept”, “Gum”, “Oralsan”.
Le case produttrici di prodotti odontoiatrici presenti al momento sul sito Luma Plus sono: Biorepair, Curaprox, Curasept, Elmex, Geldis, IDS, Kukident, GUM, Meridol e Oral-B.
Inoltre, una funzionalità innovativa e professionale, è la chat di assistenza, che offre la possibilità di ricevere un aiuto diretto sulle modalità di acquisto e su domande tecniche o informazioni relative ai singoli prodotti. Gli operatori della chat di assistenza sono tutti odontoiatri o igienisti.
INSERIMENTO DEL CODICE LUMA PLUS DA PARTE DEI PAZIENTI IN FASE D’ACQUISTO
Per far sì che l’ordine dei singoli pazienti sul sito lumaplus.it sia legato all’account Luma Plus dell’igienista/odontoiatra di riferimento, è necessario fornire il proprio codice Luma Plus alfanumerico di 6 cifre al paziente, perché lo inserisca nella fase d’acquisto. Si consiglia inoltre di guidare i pazienti all’acquisto di prodotti specifici per il trattamento o la terapia in corso.
I prezzi Luma Plus sono molto competitivi e la consegna verrà effettuata entro 24/48 h su tutto il territorio nazionale.
Il paziente dovrà:
– visitare il sito lumaplus.it
– individuare gli articoli di cui ha bisogno
– aggiungere i prodotti desiderati al carrello
– cliccare il tasto “Procedi con l’ordine”
– inserire i dettagli di fatturazione
– inserire il codice Luma Plus dell’igienista/odontoiatra di fiducia nell’apposito spazio nominato “Codice igienista (opzionale)”.
Se il codice è corretto comparirà una frase di conferma in verde.
Per convalidare l’ordine il paziente dovrà:
– selezionare la modalità di pagamento scegliendo tra PayPal o bonifico bancario
– cliccare il tasto “Effettua ordine”.
A questo punto, il codice Luma Plus dell’igienista/odontoiatra è legato all’acquisto del paziente e sarà visibile nell’area privata dell’igienista/odontoiatra. Entrambe le parti riceveranno una mail di riepilogo.
ACCORDI COMMERCIALI
Ogni igienista/odontoiatra riceverà il 5% sul totale di ogni ordine effettuato con il suo codice specifico. Il corrispettivo economico gli verrà versato entro il 15 del mese successivo alla data dell’ordine.
Accettando le condizioni generali del sito e del regolamento si sottoscrive un accordo di non diffamazione e non diffusione di informazioni riservate quali il costo dei prodotti, i margini di profitto e gli accordi commerciali.
Nel caso in cui i dati forniti non risultassero veritieri l’account verrà immediatamente cancellato previa comunicazione tramite mail.
Nel caso di volontà di recesso da parte dell’igienista/odontoiatra è necessario eliminare il proprio account e inviarne comunicazione tramite mail a lumaplussrls@gmail.com. In questo modo andranno a cadere tutti i diritti e gli accordi commerciali.
L’adesione agli accordi commerciali con Luma Plus srls contempla l’accettazione di un patto di non concorrenza sleale che prevede, per un tempo pari a 3 anni dalla fine del contratto, l’obbligo di non realizzare un’analogo sito, iniziativa e/o progetto commerciale online.
B. INFORMATIVA PRIVACY POLICY AREA PRIVATA
ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 679/2016
Luma Plus Srls, in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento privacy, e successive modificazioni ed integrazioni, raccoglie e successivamente tratta dati personali degli utenti/igienisti/odontoiatri richiedenti la chiave di accesso al portale del proprio sito web.
1. Tipologia di dati trattati
Oggetto del trattamento per l’iscrizione all’area clienti saranno i dati personali e fiscali quali nome, cognome, mail, telefono, indirizzo, città, provincia, Cap, nazione, codice fiscale, partita Iva, Iban.
2. Finalità e modalità del trattamento
I dati personali dell’Interessato sono trattati nell’ambito della normale attività del Titolare, per il perseguimento delle seguenti finalità:
– erogazione dei servizi richiesti e accesso all’area privata tramite account per la consultazione degli ordini effettuati dai clienti
– adempimenti di carattere amministrativo e contabile strettamente connessi al servizio
– adempimento di specifici obblighi previsti dalla legge, dal regolamento o dalla normativa comunitaria
Il trattamento dei dati personali avviene, sotto l’autorità del Titolare, da parte di soggetti specificamente incaricati, autorizzati e istruiti ai sensi dell’art. 29 del Regolamento privacy, mediante strumenti informatici o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità e comunque in modo da garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali.
3. Base giuridica del trattamento, natura del conferimento e conseguenze di un eventuale rifiuto
Con riferimento alle finalità di cui al precedente paragrafo 1, il conferimento dei dati personali è facoltativo e costituisce requisito necessario per l’erogazione del servizio; infatti, il mancato conferimento determina l’impossibilità di ricevere la chiave di accesso all’area privata. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto (art. 6 paragrafo 1, lettera b, Regolamento privacy)
4. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per tutta la durata contrattuale e, dopo la cessazione saranno distrutti, cancellati o resi anonimi compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.
5. Soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e ambito di comunicazione.
In relazione alle finalità del trattamento sopra indicate, e nei limiti strettamente pertinenti alle medesime, i dati personali dell’Interessato saranno o potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
a. igienisti operanti nel territorio italiano possessori di partita iva
b. odontoiatri operanti nel territorio italiano possessori di partita iva
I dati dell’Interessato non saranno oggetto di diffusione.
6. Trasferimento dei dati Extra-UE
I dati personali non verranno trasferiti in paesi extra-UE.
7. Diritti dell’interessato
Gli artt. 15 e ss. del Regolamento privacy conferiscono all’Interessato il diritto di ottenere:
a. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
b. l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare;
c. l’aggiornamento, rettifica, integrazione, cancellazione, trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge (compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono raccolti o successivamente trattati).
L’attestazione che tali operazioni sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi (anche per quanto riguarda il loro contenuto), eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L’Interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali nei casi previsti dal Regolamento privacy.
Per conoscere l’elenco dettagliato e costantemente aggiornato dei soggetti cui i dati personali dell’Interessato possono essere comunicati e per esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento privacy, il medesimo può rivolgersi al Titolare del trattamento all’indirizzo mail: lumaplussrls@gmail.com
8. Diritti del Titolare
Questo servizio è erogato esclusivamente per operatori del settore sanitario dentistico, nello specifico igienisti e odontoiatri. Il Titolare del trattamento ha il diritto di verificare le singole iscrizioni e decidere autonomamente di eliminare dei membri. In tal caso, il Titolare, si occuperà di avvisare della avvenuta eliminazione dell’account tramite comunicazione mail.
9. Privacy
Luma Plus Srls dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche.
I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione. Per tutti i dettagli consultare il documento di Privacy Policy e Cookie policy disponibili in calce al sito lumaplus.it
10. Legge applicabile
Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. Da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
11. Contatti
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio on line o sulle modalità di acquisto sul Negozio on line o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Luma Plus Srls tramite il servizio Clienti all’indirizzo mail lumaplussrls@gmail.com oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: c/o Luma Plus Srls – C.so Martiri della Liberazione, 28 – 23900 Lecco (LC).